I. Thời gian thực hiện

Từ ngày 01/4/2024 đến ngày 01/7/2024

II. Kết quả triển khai

Công chức làm việc tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại của Ủy ban nhân dân xã Phú Hải đã tiến hành lấy phiếu đánh giá mức độ hài lòng cho công chức khi các cá nhân, tổ chức đến giao dịch hồ sơ tại tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại của xã. Trong quý II năm 2024, cán bộ, công chức làm việc tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại của xã đã tiến hành phát phiếu khảo sát đến cá nhân, tổ chức với số lượng là 276 phiếu cụ thể các lĩnh vực như sau:

1. Lĩnh vực Hộ tịch: Phan Thị Biểu - Công chức Tư pháp- Hộ tịch:

Số lượng công chức khảo sát là 01 người, số lượng phiếu khảo sát là 78 phiếu; số lượng phiếu thu vào 78 phiếu, đạt 100% so với số phiếu phát ra. Trong đó:

1. Nơi đón tiếp của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả: Rất hài lòng và hài lòng 78 phiếu,

2. Thái độ hướng dẫn, tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của ông/bà: Rất hài lòng và hài lòng: 78 phiếu.

3. Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính: 78 phiếu đúng hẹn.

4. Hồ sơ thủ tục hành chính: 78 phiếu đơn giản.

2. Lĩnh vực Tư pháp: Trần Đình Thắng - Công chức Tư pháp- Hộ tịch:

 Số lượng công chức khảo sát là 01 người, số lượng phiếu khảo sát là 131 phiếu; số lượng phiếu thu vào phiếu, đạt 100% so với số phiếu phát ra. Trong đó:

1. Nơi đón tiếp của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả: Rất hài lòng và hài lòng 131 phiếu,

2. Thái độ hướng dẫn, tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của ông/bà: Rất hài lòng và hài lòng: 131 phiếu.

3. Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính: 131 phiếu đúng hẹn.

4. Hồ sơ thủ tục hành chính: 131 phiếu đơn giản.

3. Lĩnh vực ĐC-XĐ-NN-MT: Hồ Văn Hoàn -  Công chức Địa chính-Nông nghiệp-Xây dựng-Môi trường:

Số lượng công chức khảo sát là 01 người, số lượng phiếu khảo sát là 37 phiếu; số lượng phiếu thu vào 37 phiếu, đạt 100% so với số phiếu phát ra. Trong đó:

1. Nơi đón tiếp của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả: Rất hài lòng và hài lòng 37 phiếu,

2. Thái độ hướng dẫn, tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của ông/bà: Rất hài lòng và hài lòng: 37 phiếu.

3. Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính: 37 phiếu đúng hẹn.

4. Hồ sơ thủ tục hành chính: 35 phiếu đơn giản.

4. Lĩnh vực LĐTBXH: Trần Võ Tú Quỳnh – Công chức Văn hóa – Xã hội:

Số lượng công chức khảo sát là 01 người, số lượng phiếu khảo sát là 28 phiếu; số lượng phiếu thu vào 28 phiếu, đạt 100% so với số phiếu phát ra. Trong đó:

1. Nơi đón tiếp của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả: Rất hài lòng và hài lòng 28 phiếu,

2. Thái độ hướng dẫn, tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của ông/bà: Rất hài lòng và hài lòng: 28 phiếu.

3. Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính: 28 phiếu đúng hẹn.

4. Hồ sơ thủ tục hành chính: 28 phiếu đơn giản.

Trên đây là Báo cáo kết quả khảo sát mức độ hài lòng thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong Quý II năm 2024 tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại của UBND xã Phú Hải./.